FAQ: Compras JEJEMALL.me

por **Admin** Miér Jun 01, 2016 9:58 pm

http://www.jejemall.me/

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Preguntas Típicas:
1-¿A cuanto ascienden los gastos de envío?
Los gastos de envío, son variables dependiendo del peso total del paquete y el método de envío, el peso puede verse poniendo el puntero sobre la imagen.
Para pedidos de tamaño medio, los gastos de envío están incluidos en el precio de la web

FAQ: Compras JEJEMALL.me MrphmAX

2-¿Existe un pedido para el cual los gastos de envió son gratuitos?
Los gastos de envío, en JEJEMALL.me. Son gratuitos para la mayor parte de los pedidos, solo en casos de que el pedido sea excesivamente pequeño se cobrarán gastos de envío, siendo estos muy económicos.

3- ¿Cuando tardará en llegarme el paquete?
Depende de cada país y del método de envío, en España tarda unos 10-15 días en llegar, cuando se pide por EMS y no hay problemas de saturación del correo (navidades y año nuevo Chino). Cuando el envío coincide con la navidad y el año nuevo Chino, puede tardar más en llegar, a lo mejor unos 7 días más, aunque esto no es seguro:D

El paquete nos llegara de la mano de correos, los envíos se realizan a través de las compañías que menos problemas dan con la aduana.

4-¿Puede haber problemas en la aduna?
La aduana es una lotería, yo por ahora he tenido suerte y he pasado sin problemas. Si nos paran un paquete, lo más probable es que lo destruyan, para reducir esta remota probabilidad tenéis varios consejos:1 y 2

De todas formas, Seven da la opción de pagar un 15% más por el pedido. De este modo, el te asegura que si el paquete es destruido te lo volverá a mandar sin coste alguno. El 15% se aplica al precio total del pedido.

5-¿Existe pedido mínimo?
No existe pedido mínimo. Aunque los pedidos excesivamente más pequeños, no disponen de gastos de envío gratuitos. Para más información, escribirle a Seven: jejemall@outlook.com

6- ¿Que diferencia existe entre los bolsos de alta calidad y los de calidad normal?
Los bolsos de alta calidad, están fabricados con piel animal. Comentar que los bolsos Gucci y Prada tienen una magnifica calidad, son caros, pero si queréis hacerle un buen regalo a la parienta o a vuestra madre, os los recomiendo.

En cambio los bolsos de calidad normal, están hechos de cuero sintético, es decir, de plástico tratado y no van a dar el pego, cuando los originales están hechos de piel animal.

7-¿Las tallas, son iguales a las que usamos en España?
Las tallas, tienen ligeras diferencias con las que tenemos en España, por eso es muy importante visitar las siguientes páginas:

Tallas

Tallas y calidad

Tener en cuenta, que Seven, no se responsabiliza de que una talla nos quede pequeña, él solo es responsable de que nos llegue lo que pedimos, él no tiene la culpa de que le pidamos mal las cosas, por eso es muy importante que visitéis el enlace anterior, y ante cualquier duda preguntar.

8-¿Como rellenar la hoja de pedido?
Para comprar en Jejemall.me, no es necesario rellenar complejas hojas de pedido. Simplemente añadimos al carro los productos con la talla que queremos comprar, nos registramos y confirmamos el pedido. La hoja de pedido se rellena de manera automática y es enviada al email del vendedor, que se pondrá en contacto para confirmar el stock de los productos y solicitar el pago.
En la web se dispone de un ejemplo para guiar la realización del pedido, http://www.jejemall.me/index.php?main_page=order_process
Aunque los precios de los productos y los gastos de envío no son como los actuales, puede ayudar.

La talla y la cantidad hay que señalarlas:

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9-¿Problemas con el stock?
Puede que haya artículos que no se encuentren disponibles, esto es poco común, en mi pedido de 27 unidades, solo 2 no estaban en stock. Por lo que más de un 90% de los artículos se encuentran disponibles. Seven os avisará cuando esto suceda.

10-¿Como realizo el pago?
Seven, permite el pago con transferencia bancaria y Wester Union a los compradores de todo el mundo.
Sin embargo, el uso de Paypal se encuentra limitado a los residentes en España, que hayan comprado con anterioridad o reciban alguna recomendación por parte de un comprador veterano. Seven cobra un 6% extra sobre el total, al que deseé comprar desde Paypal, pues a él, paypal, le cobra una comisión alta. De todas formas, Wester Unión cobra en España 20 euros por realizar la transferencia, por eso, puede que Paypal, nos salga algo más barato.
Si tienen la opción de elegir, yo les recomiendo el uso de paypal, es la manera, más cómoda, fácil y segura de pagar.
Tienen que registrarse aquí

Respecto al envío, aseguraros de que la dirección que ponéis en Paypal es correcta, Seven esta obligado a enviar el pedido a la dirección de Paypal, si no lo hace, podría tener problemas con Paypal.

Paypal realiza la conversión de divisas de manera automática, la comisión que se llevan en el cambio de divisas es de unos 5 céntimos respecto al precio del dolar. es decir, actualmente 1 euro vale 1,11 dolares, como podéis ver aquí en cambio Paypal nos dará aproximadamente 1,06 dolares por cada euro. Para disminuir las perdidas en el cambio de visitas, podéis probar esto, yo no lo he podido comprobar todavía, aunque dentro de poco lo haréVery Happy

Entre western union y la transferencia bancaria, recomiendo pagar con western union, ya que el dinero que se envía le llega por completo a Seven, en cambio, la transferencia bancaria da problemas por comisiones del banco de China y no le llega el dinero completo a Seven (teniendo en ocasiones que quitar cosas del pedido). Además el pago por western union es algo más económico que por transferencia.

11-¿Como le hablo a Seven, en Ingles o en Español?
Hay que hablar en Ingles, yo utilizo el Traductor del google http://translate.google.es, hay que tener mucho cuidado con las faltas de ortografía, ya que pueden alterar el significado del mensaje, por eso os recomiendo que antes de traducir, copiéis el texto en el word y corrijáis las faltas de ortografía .

12-¿No resido en España, como realizo el pago?
Puedes realizar el pago, bien por wester Union, bien por transferencia bancaria. Lamentablemente, el uso de Paypal, no esta disponible para el resto de países. Con el fin de promocionar sus ventas, JEJEMALL.me, dentro de poco dará ofertas especiales para los usuarios no residentes en España, registrados en el foro.

¿Es buena la calidad de los productos de JEJEMALL.me?
Antes de realizar mi primera compra, le pregunte a Seven, el me dijo algo así: "Nuestros productos son la mejor copia"
Y una vez que me ha llegado el pedido, decir que la calidad es muy buena, yo no sería capaz de distinguirlos de uno verdadero.
Aunque siempre hay que recordar que son replicas y la calidad puede variar de unas marcas a otras. La mayoría de productos se conservan en un buen estado, 5 años después de la compra.

Es cierto, que mucha gente piensa que la calidad de la ropa China, es pésima, si bien, esto no es cierto. Esta mentalidad es debida a que los productos que llegaban en los años 90 eran de mala calidad y la marca "made in China" sigue llevando en parte este lastre. Pero lo cierto, es que actualmente multitud de grandes marcas producen en China, debido al bajo precio de si mano de obra, gracias a esto, las fabricas chinas han aprendido a producir ropa de alta calidad, que es la que fabrican actualmente.

Yo, desde mi experiencia personal, os digo, que la calidad es buena o muy buena.

¿Seven no responde a mis mensajes, a que se debe?
Seven es un comercial Chino, su horario de conexión difiere del nuestro, por ello puede que tarde algo en contestarnos, lo normal es que conteste en menos de 12 horas. Aunque esto depende, pues los sábados y domingos no suele responder a los mensajes.

15-¿JEJEMALL.me es de fiar?
Han sido varias las preguntas que he recibido a este respecto. Yo realice mi primera compra pagando con Wester Union, por lo que si me hubiesen querido estafar, lo hubiesen hecho. JEJEMALL pertenece a un amplio grupo de empresas comercializadoras de ropa de marca. No he encontrado a ningún usuario estafado en la web, por lo que los considero gente de fiar. A estas empresas lo que les interesa es tener contentos a los clientes, para vender grandes cantidades de sus productos, por los que ganan un amplio margen. Si uno compra y no le llega, además de no volver a comprar, lo publica y sus ventas descienden de manera considerable, este mundo va así, por lo que lo que les interesa tener a los clientes contentos. Puede que os interesen estos temas:
Como por Internet a un vendedor Chino decir, que Seven no es un vendedor chino, al menos no como se refiere en este post, pues el trabaja para una empresa que es la que fija los precios; de todas formas podéis intentar regatear, aunque no creo que logréis sacarle mucho, yo al menos, no lo he conseguido. Suerte:D
Primera compra online Si eres un novato en esto de las compras online, conviene que te des una vuelta por ese tema, seguro que te será de gran utilidad:D

16-Introduzco el track que me ha dado Seven, en la página, pero no me lo reconoce. ¿A que se debe?
El track o código de seguimiento del paquete tarda unos 2-3 días en activarse. Por eso, te recomiendo que tengas paciencia, se activará muy pronto:D

17- ¿Conseguiré descuentos si realizo pedidos de gran tamaño?
Si tu pedido supera el importe de 500 usd, recibirás un descuento a canjear en la siguiente compra, en esta página, puedes obtener información acerca de la cuantía de los descuentos:

Descuentos para compras al por mayor aquí

17- ¿Puedo pedirle a Seven algún producto que no se encuentre en su web?
Seven me ha dicho que si alguien quiere algún otro producto "al por mayor"(10 o más unidades), que se lo diga, intentará conseguirlo.

Espero que os sea útil el aporte.

Un saludo y ante cualquier duda, no duden en preguntar, estoy a su entera disposición:D

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